¿Qué debo hacer si el conductor de Uber se niega a llamar a la policía tras un accidente?

¿Está obligado mi conductor a llamar a la policía tras un accidente?

Desde principios de la década de 2010, el servicio de taxi compartido de Uber ha ido despegando poco a poco. En los últimos años, la aplicación ha seguido creciendo y se ha convertido en un servicio muy popular para quienes carecen de transporte propio. Sólo en 2022, Uber obtuvo unos ingresos de casi 32.000 millones de dólares, con cientos de millones de usuarios. A pesar de su popularidad y riqueza, los errores pueden ocurrir y de hecho ocurren, y a veces la empresa no siempre vela por sus contratistas o los pasajeros tan bien como cabría esperar. Aunque Uber, así como Lyft, cuentan con pólizas de seguro para indemnizar en caso de accidente de tráfico, la mayoría de las víctimas no representadas nunca percibirán la indemnización máxima por sus lesiones.

Uber es más del doble de popular que Lyft, pero pueden considerarse opciones igual de seguras para tus necesidades de transporte compartido. Sin embargo, combinados, suponen un número cada vez mayor de accidentes en carretera. Diversos estudios han demostrado que el auge de las aplicaciones de viajes compartidos ha provocado un aumento del 3% en el número de víctimas mortales. Y a veces los conductores contratados por una empresa de viajes compartidos no siempre hacen lo correcto tras esos accidentes.

Lo correcto que debe hacer un conductor de Uber o Lyft después de haber sufrido un accidente de tráfico es lo mismo que debe hacer cualquier conductor: debe comprobar si hay heridos, asegurarse de que las víctimas lesionadas reciben la asistencia médica adecuada, llamar a la policía y permanecer en el lugar del accidente hasta que llegue la ayuda. Si tu conductor de Lyft o Uber no hace esas cosas -si se salta llamar a la policía o incluso huye por completo del lugar de los hechos-, ¿sabes qué hacer?

Si el conductor de Uber no llama inmediatamente a la policía, recuérdale que lo haga. Es posible que, en el traumático momento del accidente, se les haya olvidado. Pero si el conductor se niega en redondo a llamar a la policía, entonces tienes un problema entre manos.

¿Qué pasos debe seguir tras un accidente con Uber o Lyft?

Llame usted mismo a la policía. Especialmente si el conductor de Uber o Lyft cancela tu viaje y te deja tirado en el lugar del accidente, es absolutamente necesario que pidas ayuda. Cuando llame, asegúrese de informar a la central de los hechos básicos del caso, así como de si usted u otras personas han sufrido lesiones. Es importante que, cuando lleguen las fuerzas del orden, vayan acompañadas de profesionales médicos cualificados para que las personas heridas puedan recibir la atención adecuada.

También debes hacer un seguimiento tanto con tu compañía de seguros como con la empresa de transporte compartido. Es posible que el conductor haya informado a su empresa en lugar de llamar a la policía, pero esto no es suficiente. Aunque es importante que se informe a todas las partes implicadas, también hay que ponerse en contacto con la policía.

Mientras se tramita la documentación adecuada, es importante que siga las orientaciones médicas de sus profesionales sanitarios. Si no se somete a un reconocimiento médico tras el accidente, puede resultar difícil obtener una indemnización por las lesiones sufridas.

¿Necesita un abogado para su caso de accidente de coche compartido?

Después de haber buscado atención médica y se han puesto en contacto con las autoridades competentes, es importante hablar con un abogado con experiencia en accidentes de viaje compartido en su área. Mientras que muchos abogados de lesiones personales probablemente tratan con accidentes automovilísticos, no todos esos abogados se han enfrentado a las complejidades adicionales asociadas con una empresa como Uber o Lyft.

No todos los accidentes de tráfico requieren la orientación jurídica de un abogado. Si el golpe es menor y no se producen daños ni lesiones, quizá no merezca la pena contratar a un abogado o trabajar con el seguro. Sin embargo, en caso de accidente de coche compartido, es muy recomendable que al menos hable con profesionales del Derecho. No querrá arriesgarse a que el conductor alegue posteriormente que usted tuvo algo que ver con el accidente. E incluso si no tiene previsto contratar a un abogado para su caso, vale la pena programar una consulta con un bufete de abogados para discutir sus opciones legales.

En el caso de que un conductor de Uber abandone la escena del accidente o no notifique a la policía, es absolutamente necesario buscar el consejo de un abogado. Su abogado especializado en accidentes de Uber no sólo intentará que las partes responsables rindan cuentas, sino que la representación legal presenta una mejor oportunidad de que cualquier parte lesionada recupere la compensación total por sus lesiones.

¿Qué más debe recordar después de un accidente de coche Uber?

Hemos repasado lo básico de lo que debes hacer si tu conductor de Lyft o Uber no toma las medidas necesarias tras un accidente de tráfico. Pero hay otras sugerencias que también deberías tener en cuenta.

Otras medidas a tomar tras un accidente de coche con Uber son:

• Si ha sufrido lesiones en el accidente, asegúrese de obtener una copia del atestado policial. Esto puede servir de prueba importante en el futuro.
• El pasajero del vehículo compartido puede ser considerado responsable en determinadas circunstancias extremas. Es importante defenderse contra esta posibilidad.
• Uber no suele ser directamente responsable de los accidentes en los que se ven implicados sus conductores. Salvo en raras circunstancias, no puedes demandar a Uber por un accidente, pero sí a su aseguradora.